Política de envíos
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles. Una vez confirmado el pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles.
Zonas de envío y plazos estimados
Enviamos a toda Europa. Los plazos estimados desde la confirmación del pedido son:
- España peninsular: 3-5 días hábiles
- Baleares: 5-7 días hábiles
- Resto de Europa: 5-10 días hábiles
Estos tiempos son orientativos. Somos riders como tú y sabemos lo que es esperar para salir al agua — haremos todo lo posible para que tu material llegue cuanto antes. No sería la primera vez que alguien se lleva una grata sorpresa 🤙
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino, el peso y las dimensiones del producto, y se muestran al finalizar el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Envío directo desde el fabricante
Trabajamos con fabricantes y distribuidores especializados (Ezzy, Reptile, Point-7) que pueden enviar directamente desde sus almacenes. En pedidos con productos de distintos proveedores, es posible que recibas varios paquetes por separado sin coste adicional.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío.
Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a trámites aduaneros y gastos adicionales no incluidos en el precio de compra.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos y lo gestionamos de inmediato.